隱私權政策

為了提供並持續改善服務，我們會在你使用維真電繪筆記時蒐集下列資料：

• 帳號資料：姓名／暱稱、電子信箱、密碼（加密儲存）。
• 學習資料：課程觀看紀錄、作業與作品上傳、學習進度與陪跑互動內容。
• 交易資料：訂閱方案、購買紀錄與付款狀態（信用卡號由金流服務商處理，我們不會儲存完整卡號）。
• 裝置與使用資料：IP 位址、瀏覽器類型、造訪頁面與操作行為等統計資訊。
• 電繪診療室：診療過程的視訊與畫面錄影（診療一律錄影，預約前須勾選同意）、預約時的年齡聲明（只記錄是否未滿 18 歲，不收生日），以及未滿 18 歲者的法定代理人姓名與電子信箱。

我們僅在必要範圍內使用你的資料，用途包括：

• 提供、維護課程、直播、電繪成長計畫與會員服務。
• 依你的學習階段提供個人化課程建議與作品回饋。
• 處理付款、寄送開課通知、服務公告與電子報（可隨時取消訂閱）。
• 影片播放時，畫面會標示會員身分，用於保護著作權。
• 分析使用狀況以改善產品體驗與內容品質。
• 診療錄影用來保存診療內容與出席紀錄、讓你在期限內回看，以及處理服務爭議。錄影不會公開，也不會用於小聚或宣傳，除非你另外勾選分享授權。

我們使用 Cookie 與類似技術來維持登入狀態、記住偏好設定並分析流量。你可以在瀏覽器設定中管理或停用 Cookie，但部分功能可能因此無法正常運作。

我們不會出售你的個人資料。僅在下列情形下，我們會與必要的第三方服務商分享資料：

• 金流服務商：處理訂閱與課程付款。
• 雲端與寄信服務商：儲存資料與寄送通知信件。
• 依法令要求或為保護權益之必要時，配合主管機關提供。

我們以合理的技術與管理措施保護你的資料，包括傳輸加密與存取控制。個人資料將於服務所需期間內保存；當你刪除帳號後，我們會在合理期間內移除或去識別化，法令另有規定者除外。

診療錄影的保存期限：你可以在錄影上傳完成日起 90 天內於診療室頁線上回看（僅限線上觀看，不提供下載）。站方保存至上傳完成日起 6 個月，預約學員為未滿 18 歲者保存 12 個月，期滿自動刪除，連同儲存空間中的檔案一併移除。若有爭議、申訴或客訴進行中，保留至結案後 30 天。你可以隨時申請提前刪除，無爭議時我們會照辦；有爭議時會告知暫緩的原因。

就你的個人資料，你可以行使下列權利：

• 查詢、閱覽或請求提供複本。
• 請求補充或更正。
• 請求刪除，或停止蒐集、處理與利用。
• 隨時取消電子報與行銷訊息的訂閱。

本服務主要面向成年創作者。若未滿法定年齡，請在法定代理人同意與陪同下使用；我們不會在知情的情況下蒐集兒童的個人資料。

電繪診療室的例外：預約時需聲明是否未滿 18 歲（年齡為自行聲明，我們無法查證）。未滿 18 歲者須由法定代理人同意並提供其姓名與電子信箱，診療錄影的通知信也會同時寄給法定代理人，錄影的老師端保存期限為 12 個月。法定代理人可來信請求查詢、更正或刪除未成年人的資料。

我們可能因應法令或服務調整而修訂本政策。重大變更會於網站公告或以電子郵件通知，並更新本頁最後修訂日期。

本政策以中文版本為準；其他語言版本僅供參考，如有歧異，以中文版本為依據。